トップページ 製 品 ギャラリー サポート 取扱販売店 UKサイト 会社概要 関連製品

サポート





サポート情報- - - -

(2011・2・24)
AR-6 機能の設定変更について


製品の保証とアフターサービス(修理)について- - - - - - - - - -


ア) 保証書は、和文取扱説明書の末頁に印刷されています

 ご購入の際、保証書に、必ず「買い上げ日、販売店名(印)」などの記入をお確かめの上、販売店から受取って頂き、内容をよくお読みの後、大切に保管して下さい。 一部の販売店では、製品名とお買い上げ日、販売店名の入った「メーカー保証書用シール(ご購入を証明するもの)」を発行し、直接保証書に押印・記入しない場合がありますが、そのシールを保証書に貼ったものでも有効です。

 保証期間は、お買上げの日から1年間です


イ) 修理に関するご相談は

 修理に関するご相談、並びにご不明な点は、お買上げの販売店に直接お問い合わせください。


ウ) 修理を依頼される時は

 故障した時は、使用を中止し、お買上げの販売店に修理をご依頼下さい。(保証期間内であっても、故障内容によっては有償となる場合がございます。)
 保証期間中は、修理依頼の際に、保証書を添付して下さい。保証規定に従って修理させていただきます。
 保証期間が過ぎているときは、修理すれば使用できる場合には、ご希望により修理させていただきます。見積もりが必要な場合は、必ず、あらかじめお伝え下さい。 また、見積り後の修理キャンセルの場合は、見積り料を頂きます事ご了解のうえ、ご依頼下さい。

 何らかの理由で、販売店が無くなった場合は、以下にご相談下さい。

 株式会社サウンドアクティブ BOZAK事業部
 メールアドレス: info@soundactive.jp
 03-3325-8936(TEL/FAX)
 (留守電の場合は、必ずお名前・連絡先・簡単なメッセージを入れて下さい。折り返し連絡差し上げます)

 ※修理中の代替え品の貸し出しは、いかなる場合でも一切行っておりません。 修理でお預かりする期間は、その内容によって異なりますが、当社にお預かりしてから、約2週間から4週間ほど必要となりますことご了承ください。
 1日でも早く、お手元に戻るよう努力いたします。


エ) 平行輸入品、改造品について

 当社、株式会社サウンドアクティブが輸入販売した製品でないものは、基本的に修理対応は致しません。 特に、100V仕向けでない平行輸入製品を使用の場合、本来の性能が発揮できなかったり、本体が破損するだけでなく、電源トランスなどの部品の発熱により人命に関わる大きな事故になる場合がございますので、絶対に日本で使用しないでください。その場合は、本国の製造元Analog Developments Ltdでも当社でも、一切の責任を負いません。

 ユーザー自身で、製品を改造したり、修理したりしたものは、当社で販売した品であっても修理できない場合がございます。 また、改造業社で、改造を行った場合も同様です。



無料保証規定

■ 取扱説明書、本体貼付ラベルなどの注意書きに従った正常な使用状態で、保証期間内に故障が発生した場合は、お買上げの販売店に保証書を提示し、添付して修理をご依頼下さい。無償修理致します。ただし、出張修理は、一切行っておりません。

■ 次の場合には、保証期間内でも、お客様の実費負担となります。
 ●ご使用上の誤り及び不当な修理や改造による故障及び損傷
 ●お買上げ後の輸送・移動・落下などによる故障及び損傷
 ●火災、地震、水害、落雷、その他の天変地変、公害や異常電圧による故障及び損傷
 ●接続している他の機器に起因する故障及び損傷
 ●特に苛酷な条件下において使用された場合の故障及び損傷
 ●水洗いなどの誤ったメンテナンスによる故障及び損傷
 ●保証書の提示、添付が無い場合、
 ●保証書にお買上げ年月日、お客様名、販売店名(印)の記入が無い場合、あるいは、字句を書き換えられた場合

■ 保証書は、日本国内においてのみ有効です (This guarantee is valid only in Japan)

■ 保証書は、再発行致しませんので、紛失しないよう大切に保管して下さい。


※ 保証書は、上記に明示した期間・条件のもとにおいて無料修理をお約束するものです。従って、保証書によってお客様の法律上の権利を制限するものではありませんので、保証期間経過後の修理などについてご不明の場合は、お買上げの販売店、又は、日本正規輸入販売店の当社にお問い合わせください。








本ページトップへ

     COPYRIGHT (C) 2010 SOUND ACTIVE CORPORATION ALL RIGHTS RESERVED.
    当ホームページに掲載されている全てのコンテンツ(文章・画像・イラストなど)の無断転載等は固くお断りします。
株式会社サウンドアクティブ
BOZAK事業部